Thông tin vận chuyển và trả hàng
You take care of the shopping. We'll take care of the rest!
1. MIễn phí vận chuyển
+ Hóa đơn có giá trị >200.000 VNĐ KHÔNG GỒM BỈM SỮA GIẤY ƯỚT XE ĐẨY ĐỒ GỖ trọng lượng dưới 3kg.
Với đơn hàng nhỏ hơn <200.000 VNĐ phí vận chuyển tính như sau
Khu vực nội ngoại thành Hà Nội
| Tên dịch vụ | Mức giá | Trọng lượng | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|---|
| Nội thành tiết kiệm | 10,000đ | <3kg | Giao từ 2-3 ngày |
| Nội thành | 20,000đ | <3kg | Giao từ 2-6 tiếng |
| Ngoại thành | 25,000đ | <3kg | Giao từ 6-12 tiếng |
Quy định giao vận về khu vực nội/ngoại thành
1. Nội thành
2. Ngoại thành
- Quận Hoàng Mai : Đại Kim,Yên Sở, Hoàng Liệt
- Quận Long Biên : hỗ trợ đến Phố Đức Giang (tính đến Khu đô thị Việt Hưng), Đường Lê Văn Linh (tính đến Vincom Long biên), Sài đồng (tính đến chân cầu Thanh trì trở lại)
- Huyện Từ Liêm : hỗ trợ đến Mễ Trì, Mỹ Đình, Cầu Diễn, Phạm Văn Đồng
- Huyện Thanh Trì: hỗ trợ đến Ga văn điển.
- Quận Hà Đông : hỗ trợ đến Bưu cục Ba La (730 Quang trung – Hà Đông – HN)
+ Đơn hàng có bỉm, sữa, giấy ướt: tổng hóa đơn từ 650.000 VNĐ trở lên.
+ Đơn hàng đồ gỗ vui lòng liên hệ trực tiếp 0438786737 hoặc 0904123414
2. Với các khách hàng ở các tỉnh thành khác
Quý khách không ở Hà Nội? Không sao. Chúng tôi vận chuyển toàn quốc qua các hãng vận chuyển uy tín.
Phí vận chuyển sẽ tùy theo tỉnh, thành phố và trọng lượng của đơn hàng. Tuy nhiên phí vận chuyển sẽ được tính và thông báo trước khi Quý Khách thanh toán.
Bảng giá dịch vụ giao nhận ngoại tỉnh
Bảng cước chuyển phát
| Trọnglượng (gram) | HCM, Đà Nẵng | < 300km | > 300km |
|---|---|---|---|
| Dưới 250gr | 25,000 | 20,000 | 30,000 |
| Trên 250gr - 500gr | 35,000 | 30,000 | 40,000 |
| Trên 500gr - 1000gr | 50,000 | 40,000 | 50,000 |
| Trên 1000gr - 1500gr | 60,000 | 50,000 | 60,000 |
| Trên 1500gr - 2000gr | 70,000 | 60,000 | 75,000 |
| Mỗi 500gr tiếp theo | 9,000 | 6,000 | 10,500 |
| Thời gian phát | 24h | 24h | 24-48h |
- Khu vực huyện xã, vùng sâu vùng xa hải đảo: Cước phí phát tận nơi = Cước phí nêu trên + 20%
- Bưu kiện nhẹ, quá khổ, cồng kềnh được quy đổi như sau: Trọng lượng quy đổi = Dài x Rộng x Cao /6000
Chính sách trả hàng
Chất lượng
Con của mẹ cam kết đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và bảo đảm chất lượng của các sản phẩm. Chúng tôi cố gắng cung cấp sản phẩm chăm sóc bé với chất lượng tốt nhất, hiệu quả nhất trên thị trường. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi mọi thứ không như mong muốn hay có trục trặc gì đó. Để cung cấp một dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể, chúng tôi đồng ý để Quý Khách trả lại sản phẩm trong vòng 180 ngày kể từ ngày mua hàng.
Phương thức trả hàng- Xem toàn bộ Chính sách trả hàng dưới đây.
- Gọi điện cho chúng tôi hoặc vào trang Trả hàng để đăng ký và nhận mã đồng ý trả hàng.
- Gửi kèm tất cả các bộ phận, chất liệu, mã số khuyến mại, phụ kiện...liên quan tới sản phầm cùng với hộp/vỏ gốc của sản phẩm.
- Gửi kèm hóa đơn và mã xác nhận đồng ý trả hàng mà Quý Khách nhận được từ chúng tôi qua Email.
- Gửi sản phẩm Quý Khách muốn trả lại tới:Bộ phận chăm sóc khách hàng - Con của mẹ.
205 Nguyễn Văn Cừ - Long Biên - Hà Nội
- Tùy theo điều kiện, nguyên nhân và lý do trả hàng của Quý Khách chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trả hàng của Quý Khách với khoảng thời gian tương ứng. Xin thứ lỗi cho chúng tôi vì khoảng thời gian này không thể dự tính trước được nhưng chúng tôi cam đoan xử lý yêu cầu của Quý Khách tối đa 2 tuần.
Chúng tôi cung cấp 2 phương thức trả hàng: Đổi Sản Phẩm hoặc Hoàn Lại Tiền.
- Sản phẩm được đổi lại với đúng mã sản phẩm tương ứng nếu sản phẩm bị hỏng, khiếm khuyết do lỗi của nhà sản xuất hoặc Quý Khách nhận được sản phẩm không đúng với đơn hàng.
- Sản phẩm được hoàn lại tiền nếu vì một lý do nào đó Quý Khách quyết định không muốn sử dụng nó nữa hay nó không đạt đúng mong muốn ban đầu của quý khách với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng hay chưa mở bao bì.
Quý khách sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm muốn trả lại tới cho chúng tôi .
Nếu quý khách thanh toán với mã giảm giá, hay điểm thưởng và bằng thẻ tín dụng thì mã giảm giá, điểm thưởng sẽ được hoàn lại trước tiên, sau đó số tiền trên thẻ tính dụng sẽ được hoàn lại.
Mã xác nhận đồng ý trả hàng là bắt buộc đối với tất cả các sản phẩm trả lại. Bất cứ sản phẩm trả lại nào gửi tới chúng tôi không có mã xác nhận đồng ý trả hàng sẽ không được chấp nhận.
Sản phẩm trả lại sẽ được kiểm tra bởi nhân viên của chúng tôi. Tất cả những thứ liên quan đến sản phẩm trả lại phải được gửi tới chúng tôi. Sản phẩm trả lại cần chưa bị thay đổi hay hỏng trong quá trình sử dụng.
Những yêu cầu trả lại cho cùng một sản phẩm sẽ được kiểm tra bởi nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi được quyền từ chối yêu cầu trả lại sản phẩm nhiều lần cho sản phẩm đã mua và đã được trả lại nhiều hơn một lần.
Sản phẩm trả lại không đủ điều kiện trong chính sách trả lại này sẽ không được hoàn lại tiền và sẽ được gửi lại tới cho Quý Khách hoặc sẽ được tiêu hủy theo yêu cầu của Quý Khách.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những sản phẩm trả lại bị thất lạc hay hư hỏng trên đường vận chuyển. Chúng tôi khuyên Quý Khách chọn phương thức vận chuyển bảo đảm để tránh những điều đáng tiếc có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.
Nếu quý khách có bất cứ câu hỏi nào, Hãy gọi tới bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số 0904123414 hay bấm vào đây để gửi email cho chúng tôi.
CON CỦA MẸ - CÙNG BẠN CHĂM SÓC BÉ